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FLORIS PAOLA
Six sigma.L'azienda a partire dal cliente
Autore:
FLORIS PAOLA
Titolo:
Six sigma.L'azienda a partire dal cliente
Descrizione:
Editore:
Franco Angeli
Data di edizione:
marzo 2005 1^ edizione
Pagine:
104
Dimensioni cm.:
23x15,5
ISBN13:
9788846464972
Codice:
175655
Collana:
Formazione 561
Prezzo:
Disponibilità:
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Lingua
Italiano
Allegati:
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| La collana Formazione | |
| I volumi della collana sono dedicati a chi opera in posizioni di responsabilità nelle aziende. Propone i problemi di un mondo in rapido cambiamento: i nuovi stili di direzione,gli aspetti sociali, economici e finanziari, le nuove tecniche direzionali. |
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| ercare il miglioramento, uscendo dal ruolo di semplici esecutori. Questo libro si rivolge a Amministratori Delegati, Direttori Generali e Direttori Commerciali di piccole, medie e grandi imprese interessati alla conoscenza della metodologia Six Sigma per perseguire con successo gli obiettivi aziendali. Sommario 1. La Qualità 2. Introduzione a Six Sigma 3. La metodologia Six Sigma 4. Gli strumenti principali della metodologia Six Sigma 5. I fattori di successo del programma Six Sigma e i benefici per le aziende 6. Conclusioni 7. Tabella di conversione Six Sigma L'autore Paola Lucia Floris , laureata in Economia all'Università Cattolica di Milano e in Lingue e Letterature straniere allo IULM, attualmente ricopre la posizione di Customer Service Manager in un'azienda multinazionale che opera nei servizi B2B. Autrice di " L'organizzazione al Servizio del Cliente ", pubblicato nel 2004. | |
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