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CAROBBI - CAPUTI ...
La comunicazione e la polizia locale
Autore:
CAROBBI - CAPUTI ...
Titolo:
La comunicazione e la polizia locale
Descrizione:
Editore:
Maggioli
Data di edizione:
aprile 2006
Pagine:
165
Dimensioni cm.:
24x17
ISBN13:
9788838728204
Codice:
187542
Collana:
33
Prezzo:
Disponibilità:
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Lingua
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Allegati:
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| La comunicazione e la polizia locale di CAROBBI MANUELA - CAPUTI CARMEN - UZQUEDA ANA Come prevenire, gestire e mediare i conflitti con i cittadini - Comunicazione interna e relazioni con interpersonali Il libro nasce con l'intento di dare risposta a questi e ad altri interrogativi simili é rivolto a tutti gli operatori di polizia locale, tanto a quelli che sono occupati in attività sul territorio a diretto contatto con i cittadini, quanto a quelli che svolgono la propria attività prevalentemente presso la sede del comando di appartenenza, agli agenti (neoassunti in particolare), agli addetti al coordinamento e controllo e ai comandanti Il tema delle competenze comunicative viene affrontato sia dal punto di vista organizzativo, ovvero di ciò che un comando di polizia - in qualità di organizzazione - può fare al suo interno e all'esterno per gestire al meglio la comunicazione con i potenziali interlocutori, sia dal punto di vista del singolo individuo che si trova coinvolto negli scambi comunicativi con altri A questi due aspetti della comunicazione sono dedicati rispettivamente il primo e il secondo capitolo Il terzo capitolo affronta il tema della prevenzione e della gestione dei conflitti, sia nelle situazioni in cui gli operatori di polizia sono coinvolti in prima persona, che in quelle dove sono chiamati a dirimere i conflitti tra altre persone e ad applicare le tecniche di mediazione sociale Una parte del libro meritevole di essere letta è, infine, la rassegna di noti film che hanno contribuito nel tempo a creare l'immagine della polizia locale | |
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