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REGGIA EZIO
Quote di pensiero. Innovazione nelle assicurazioni
Autore:
REGGIA EZIO
Titolo:
Quote di pensiero. Innovazione nelle assicurazioni
Descrizione:
Editore:
Sperling & Kupfer
Data di edizione:
novembre 2006
Pagine:
329
Dimensioni cm.:
24x16
ISBN13:
9788820042028
Codice:
193710
Collana:
Economia e Management 0
Prezzo:
Disponibilità:
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Lingua
Italiano
Allegati:
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| Creare valore nell'era relazionale: l'innovazione nel mondo assicutarivo. Il mondo delle polizze si è aperto da tempo al mercato di massa, ma il loro atteggiamento verso i clienti rimane ancora improntato allo stile formale e distante che avevano trent'anni fa. L'autore riflette su come possono "svecchiarsi" e offrire nuovi servizi e gestire nuovi rapporti di fiducia con gli assicurati, lasciandosi alle spalle il linguaggio burocratico, postille in carattere microscopico, pregiudizi, a favore di una maggiore trasparenza e di una nuova visione del mercato. Ricco di spunti, originale e accattivante, questo libro è un contributo che può interessare tutti gli attori della filiera, interessati alle tematiche dell'innovazione, o semplicemente a risparmiare sui premi e sentirsi "assicurati". | |
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