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Campedel
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LEONARDI ERIKA
Capire la qualità
Autore:
LEONARDI ERIKA
Titolo:
Capire la qualità
Descrizione:
Editore:
Gruppo 24 Ore
Data di edizione:
aprile 2007
Pagine:
262
Dimensioni cm.:
24x17
ISBN13:
9788883638398
Codice:
197662
Collana:
Gestione d'impresa innovazione 0
Prezzo:
Disponibilità:
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Lingua
Italiano
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| Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione. La nuova edizione di "Capire la Qualità" è stata aggiornata per trasmettere un messaggio fondamentale: "oggi è indispensabile affrontare tutti i temi che hanno un forte impatto sul clima aziendale e sulla produttività" - la gestione del tempo a livello personale e aziendale, - la passione e il valore del servizio al cliente, - la promozione della gestione dei reclami, - il valore del gruppo, Il libro è così uno strumento che permette al lettore di condurre un'analisi completa e integrata dell'organizzazione, dalla sua progettazione al controllo e all'indispensabile miglioramento E per poter fare formazione e condividere con le altre persone dell'organizzazione i temi proposti, un'importante novità: accedendo al sito dell'autrice è possibile richiedere il capitolo "La qualità e il servizio" in versione lezione | |
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